모스버거2 [BP/AI] 모스버거 인공지능(AI)을 적용한 키오스크 도입. AI 직원으로 활용 BP's : 롯데리아, 맥도널드 등 패스트푸드점에 키오스크 도입이 활발해지는데, 아무래도 인건비를 줄이기 위한 노력으로 보인다.주문을 편하게 할 수 있다는 장점이 있으나, 이걸 쓰는데 익숙하지 않은 노년층에서는 불편함이 존재.(나도 잘 모르겠음) 하지만, 이마트 같은 곳에서도 무인계산대가 생기는 것을 보면 이런 추세는 앞으로도 계속 될 것 같다.일본 패스트푸드 전문점 모스버거는 키오스크에 인공지능(AI)을 더한 시도를 하고 있다. 일반 키오스크와 다른 점은 음성으로도 주문할 수 있고, 손님의 성향을 인식해 실제 사람 직원처럼 메뉴 추천도 해준다는 점. 이용객은 카메라로 성별, 연령 등을 예상하고, 그에 맞는 메뉴를 제공한다. 무엇보다 음성으로 주문할 수 있다는 점이 편리..(하지만 매장이 시끄러울 경우 .. 2019. 2. 17. [BP/IT] 스마트폰 주문배달. 모스버거도 BP's : 스마트폰으로 음식을 주문하는 배달의 민족이나 요기요가 인기가 있나보다. 한번도 써본 적이 없는 사람 입장에서는 편하긴 할 것 같은데, 배달음식 자체를 잘 주문하지 않기 때문에 왜 사용하는지에 대해서 잘 모르겠다. 그리고 알게된 것은 수수료를 납부하는 것이 음식점이고, 이 수수료를 지불하는 과정에서 영세 업체들의 수익을 나눠서 내는 것이라는 생각이 들어 앞으로도 잘 쓰지 않을 것 같다. 이런 배달앱은 통해 주문하면 해당 점주에게 스마트폰이나 전용 단말기를 통해서 전달되는지 알았는데, 그게 아니라 콜센터로 연결되어서 그 콜센터가 주문을 하는 방식이라고 한다. 그럼 그 수수료는 주문을 편하게 하는 것이 아니라 콜센터를 사용하는 과정에서 발생하고 그 것을 점주가 부담하는 것인가 보다. 개인 사업자경.. 2014. 9. 2. 이전 1 다음
